Meja Bundar: Apakah Masa Depan Cerah untuk Malta sebagai Hub iGaming?

Roundtable: Is the Future Bright for Malta as an iGaming Hub?

Meskipun ada peningkatan jumlah lisensi yang dikeluarkan oleh Malta Gaming Authority (MGA) pada tahun 2020, aplikasi lisensi baru dan total pendapatan turun tahun lalu untuk regulator pulau itu. Meskipun Covid-19 akan menjadi faktor, itu sekali lagi menimbulkan pertanyaan tentang masa depan jangka panjang Malta sebagai hub iGaming.

Sementara beberapa perusahaan melihat keuntungan dalam memindahkan operasi dari Malta, perusahaan lain terus berinvestasi dan membuka ruang kantor baru di pulau itu. Kami berbicara dengan Vera Motto, Business Development Executive di Habanero, Ori Zilbershtein, Chief Business Development Officer di Hyperion Tech, dan Anne Muscat Scerri, Head of HR di iSoftBet, untuk mengetahui pemikiran mereka tentang masa depan iGaming Malta.

T: Beberapa pengamat industri sering menyarankan gelembung akan meledak untuk iGaming di Malta lebih cepat daripada nanti. Apakah Anda percaya hal ini terjadi?

Ori Zilbershtein (OZ): Kami tentu saja melihat lebih sedikit manfaat berbasis pulau daripada tahun-tahun sebelumnya. Meningkatnya biaya hidup membuatnya kurang menarik bagi orang untuk pindah, dan kurangnya bakat yang tersedia secara umum berarti perusahaan harus membayar lebih dari kemungkinan untuk mengamankan individu yang berpengalaman atau mempertimbangkan untuk memindahkan operasi ke tempat lain.

Perusahaan Malta agak enggan untuk memperkenalkan tim jarak jauh sebelum pandemi melanda, tetapi sekarang lebih banyak yang merangkul model kantor hibrida dan memungkinkan staf untuk bekerja dari berbagai belahan dunia. 12 bulan sebelumnya telah menunjukkan bahwa mayoritas karyawan dapat dipercaya untuk bekerja dari rumah dan tetap berkolaborasi dengan rekan kerja untuk menjaga pipeline produk yang memadai. Ini menimbulkan pertanyaan mengapa perusahaan perjudian masih membutuhkan kehadiran besar di negara kecil seperti Malta. Tentu saja dari perspektif pengembangan, membangun tim yang bekerja dari jarak jauh jauh lebih hemat biaya.

Vera Motto (VM): Tidak, kami tidak percaya ini akan terjadi, kami telah memantapkan diri di Malta pada tahun 2020, dengan MGA kami pada tahun 2021, dan kantor pertama kami. Kami memasuki Malta dengan keyakinan bahwa kami berada di sini untuk alasan yang baik – kami ingin berinvestasi banyak dalam operasi kami di sini, dan itu adalah tujuan jangka panjang kami untuk tetap tinggal dan tumbuh di pulau itu.

Kami tidak percaya bahwa gelembung itu akan meledak dalam waktu dekat – tentu saja lokasi lain muncul dengan menonjol, tetapi Malta memiliki kepentingannya dengan alasan yang bagus. Melihat ke depan, mudah untuk melihat alasannya. Pemasok akan membutuhkan hub Malta untuk waktu yang lama sebagai basis operasi, karena ini adalah pusat industri game.

Anne Muscat Scerri (AMS): Kami tidak melihat hal ini terjadi, justru sebaliknya. Kami membuka kantor di Pusat Bisnis Utara di Sliema pada tahun 2019 dan operasi serta kumpulan bakat kami telah berkembang pesat sejak saat itu, dengan keberhasilan kami menarik beberapa karyawan besar termasuk kepala Pemasaran (CMO), Produk (CPO), dan Teknologi (CTO) kami. ) untuk bergabung dengan kami dan berkomitmen pada visi kami: menciptakan pengalaman bermain yang luar biasa. Misi kami adalah membangun produk game berkualitas (game, agregasi, dan alat keterlibatan) yang menginspirasi, berinovasi, dan menghibur dengan selalu menempatkan pemain, mitra kami, dan orang-orang kami di jantung semua yang kami lakukan.

Kami sangat yakin Malta memiliki masa depan yang kuat sebagai yurisdiksi internasional, tidak hanya untuk industri iGaming, tetapi juga untuk sektor teknologi inovatif dan disruptif lainnya seperti blockchain, crypto, AI, dan startup berbasis data.

T: Dengan kekurangan keterampilan pengembangan produk yang jelas, bersama dengan lebih banyak perusahaan yang menggunakan model kantor hibrida, akankah perusahaan iGaming berupaya mengurangi kehadiran mereka di pulau itu untuk menghemat biaya?

AMS: Pandemi memiliki efek mendalam pada ketenagakerjaan global dan membuat banyak perusahaan mengevaluasi kembali cara mereka bekerja. Untungnya, sektor kita telah tangguh, beradaptasi, dan berkembang pesat di bawah kondisi baru dan perubahan teknologi ini. 18 bulan terakhir juga telah memunculkan kesenjangan keterampilan yang ada, sehingga mempersulit perusahaan untuk menemukan kandidat yang cocok dan untuk prospek ini untuk meningkatkan keterampilan. Meskipun demikian, kami tumbuh lebih cepat dari sebelumnya dan tidak memiliki rencana untuk berhemat. Kuncinya adalah menyadari bahwa kita hidup di era transformasi digital dan menawarkan fleksibilitas kepada tenaga kerja kita sangat penting. Sedemikian rupa sehingga kami baru-baru ini mengizinkan semua staf kami untuk memilih kapan mereka ingin bekerja dari rumah atau kantor tergantung pada preferensi mereka.

Sebagai perusahaan yang gesit, kami mematuhi nilai-nilai kami berdasarkan rasa hormat, semangat, dan rasa ingin tahu dengan penekanan pada karyawan kami, pendidikan mereka, dan kesejahteraan mereka. Perubahan yang telah dan sedang dialami dunia, telah membantu kami mengembangkan ikatan yang lebih erat, membina hubungan tim yang kuat, dan lebih mengandalkan kolaborasi.

Untuk mewujudkan hal ini di seluruh bisnis dan industri kami, kami perlu meningkatkan keahlian kami – berfokus pada kreativitas dan fleksibilitas adalah kunci bagi tim teknologi kami, misalnya. Untuk mendorong inovasi, tim perlu terinspirasi dan diizinkan untuk menerapkan kreativitas mereka setiap hari. Karena itu, kami mendorong tim kami untuk membangun basis teknologi yang ‘aman’ dan secara bertahap keluar dari zona nyaman mereka dengan menyimpang dari apa yang dikenal sebagai “resep sukses” di industri ini. Keindahan teknologi adalah bahwa ia membuka begitu banyak pintu untuk penemuan dan tujuan utama kami sebagai sebuah tim adalah untuk terus membuka jalan baru.

VM: Mereka harus memperbaiki konektivitas internet terlebih dahulu! Tidak ada yang mengalahkan pertemuan tatap muka dan menjadi ruang yang begitu kecil, ini adalah tempat yang sempurna untuk berjejaring. Tentu saja, benar bahwa beberapa area seperti dukungan pelanggan dan pengembangan game memiliki kekurangan keterampilan, dan kami melihat hal itu dialihdayakan ke tempat lain oleh beberapa perusahaan. Namun, sejauh menyangkut bisnis yang dihadapi komersial, ada lebih banyak sumber daya di Malta untuk ini, karena tidak ada yang bisa mengalahkan daftar kontak yang berkualitas, teman di industri, dan kemampuan untuk dikenal oleh semua orang di pulau itu. Ini juga memudahkan kami untuk tetap tinggal di Malta karena memiliki tim global yang dapat memberi kami banyak sumber daya di tempat lain, sementara kami fokus untuk memperkenalkan teman-teman kasino kami di sini ke dunia Habanero yang indah.

OZ: Itu kemungkinan yang nyata. Kemungkinan kita akan melihat operasi diturunkan ke departemen penjualan dan pemasaran hanya memiliki kehadiran di pulau itu. Kenyataannya adalah bahwa sejumlah besar orang telah menganut budaya bekerja dari rumah dan ingin melanjutkan dengan pengaturan serupa untuk bergerak maju. Ketika Anda memikirkan kekurangan keterampilan, tidak diragukan lagi bahwa memanfaatkan bakat dari belahan dunia lain masuk akal dan sekarang dapat dicapai dengan lebih mudah.

Ruang kantor masih dapat digunakan untuk pertemuan penting dan sesi pelatihan, tetapi tidak perlu berada di sana sepanjang minggu. Saya yakin banyak perusahaan iGaming sedang mempertimbangkan lokasi yang lebih murah daripada Malta untuk ruang kantor baru dan lebih kecil.

T: Beri tahu kami tentang operasi perusahaan Anda di Malta – apakah Anda berkomitmen untuk hadir di pusat ikonik ini, atau melihat nilai dalam memindahkan lebih banyak operasi ke lokasi lain?

VM: Kami baru saja memulai! Kami sangat berkomitmen untuk mengembangkan kehadiran kami di sana – dan kami tidak melihat perubahan itu dalam waktu dekat bagi kami, masuk akal bisnis yang sangat baik untuk berada di jantung ibukota kasino online Eropa. Tentu saja, kami tidak memiliki semua telur kami dalam satu keranjang, kami memiliki lokasi lain tempat tim Habanero beroperasi – tetapi sejauh pengembangan bisnis, aktivitas komersial, dan mengibarkan bendera dengan lisensi MGA kami, kami sangat banyak di dalamnya untuk jangka panjang dan senang berada di sini!

OZ: Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan perusahaan di Malta dan memberikan solusi hemat biaya untuk kekurangan keterampilan berkelanjutan yang mereka hadapi. Mereka yang merangkul masa depan jangka panjang dari kerja jarak jauh dan model kantor hibrida berada dalam posisi yang kuat untuk tumbuh lebih cepat daripada mereka yang hanya berkomitmen untuk mempekerjakan individu hanya dari satu lokasi geografis. Di Hyperion Tech, kami sangat bangga dalam membangun tim yang sukses untuk banyak klien. Perusahaan memiliki keuntungan memanfaatkan kumpulan besar bakat teknis untuk membawa operasi mereka ke tingkat yang lebih tinggi.

AMS: Kami berkomitmen penuh untuk hub Malta kami dan telah melihatnya berkembang dalam tiga tahun terakhir meskipun ada tantangan yang dibawa pandemi. Kami adalah bagian penting dari komunitas dan industri game di sini dengan tim kami sepenuhnya terintegrasi ke dalam cara hidup Malta yang menawarkan begitu banyak manfaat. Pendekatan fleksibel kami telah melihat produktivitas melonjak dan memungkinkan tim kami untuk melihat seberapa besar kami menghargai kontribusi dan komitmen mereka tidak hanya untuk iSoftBet tetapi juga untuk Malta sebagai yurisdiksi game utama dan tempat untuk menetap untuk jangka menengah hingga panjang.

Author: Jane Hughes